|
Wie
kann ich mein Zimmer reservieren?
Nachdem Sie sich versichert haben, dass für
den von Ihnen gewünschten Zeitraum noch
Zimmer zur Verfügung stehen, können Sie Ihre
Reservierung entweder per E-Mail, Fax oder
telefonisch vornehmen.
Kann
ich mein Zimmer mit den Daten meiner
Kreditkarte reservieren?
Ja, dies ist möglich. Teilen Sie uns bitte
per E-Mail oder Fax die Nummer (16 Zahlen)
und das Verfalldatum (4 Zahlen) mit. Bei der
Reservierung mit Kreditkarte entfällt die
Anzahlung.
Die von uns akzeptierten Kreditkarten: Visa,
Mastercard, Cartasi, Amex.
Erhalten wir von Ihnen eine Bestätigung,
nachdem wir Ihnen die Daten der Kreditkarte
mitgeteilt haben?
Aber natürlich! Sobald wir im Besitz der
erforderlichen Daten Ihrer Kreditkarte sind,
erhalten Sie von uns eine Bestätigung mit
den Daten Ihrer An- und Abreise.
Kann
ich auch mit einer Anzahlung ohne Angaben
der Kreditkarten-Daten reservieren?
Natürlich! Die
Anzahlung ist als Gutschrift auf unser Konto
(ohne anfallende Spesen für uns) bei der
Cassa Rurale Alto Garda zu leisten:
IBAN IT32 Q080
1635 1000 0000 2088 048
SWIFT-BIC: CCRTIT2104E
ABI: 08016 CAB: 35100 C/C-N°
02/88048
Nach der Banküberweisung senden Sie uns
bitte per Fax die Kopie der Gutschrift, denn
bei uns geht die Gutschrift erst etliche
Tage später ein.
Unsere Faxnummer: 0039.0464.540 095
Erhalten wir nach der Überweisung und dem
Fax von Ihnen eine Bestätigung?
Aber natürlich! Sobald wir die Kopie Ihrer
Gutschrift per Fax erhalten haben, senden
wir Ihnen die Bestätigung mit den An- und
Abreisedaten und dem von Ihnen als Anzahlung
entrichteten Betrag.
Welche Form der Bezahlung ziehen Sie für den
Aufenthalt vor?
Vorzugsweise die Barzahlung.
Können wir bei der Ankunft gleich den
Gesamtbetrag entrichten?
Ja, gerne. In diesem Fall erhalten Sie über
die geleistete Zahlung eine Quittung.
Wie
muss ich mich bei der Ankunft verhalten?
Welche Ausweise
muss
ich vorlegen?
Bei der Ankunft wird Ihnen das Personal an
der Rezeption die wichtigsten Daten Ihrer
Reservierung wiederholen. Sollten keine
Änderungen notwendig sein, brauchen Sie
lediglich Ihren Personalausweis zur
Registrierung vorlegen. Ferner ist das
Anmeldeformular auszufüllen und zu
unterschreiben.
Warum
muss ich bei der Ankunft einen Ausweis
vorlegen und das Anmeldeformular
unterschreiben?
Das Gesetz für
öffentliche Sicherheit sieht vor, dass bei
der Ankunft in allen italienischen Hotels
ein Anmeldeformular auszufüllen ist, die
sogenannte „schedina di notificazione”.
Folglich müssen alle Hotelgäste an der
Rezeption ihren Ausweis abgeben. Danach wird
unser Personal Ihr Anmeldeformular ausfüllen
und Ihnen zur Unterschrift vorlegen.
Auf diesem Anmeldeformular kam als Ergänzung
die Einwilligungsformel zur Behandlung der
persönlichen Daten laut dem italienischen
Datenschutz-Gesetz (D.L. 196/2003) hinzu.
Unter Einhaltung des
Datenschutz-Gesetzes versichern wir Ihnen
schon jetzt, dass die Daten von unseren
Hotelgästen NIEMALS verbreitet werden, auch
dann nicht, wenn dies von unserem Gast oder
einem Familienmitglied erwünscht wird.
|
